Política de envíos y devoluciones

Política de envíos

El plazo de entrega de los productos, depende de su disponibilidad en el momento de realizar el pedido. Si quieren confirmar la disponibilidad de los productos antes de realizar el pedido, envíen un email a hola@despacitobombon.com y en breve recibirán respuesta. 

El plazo de entrega de los productos en STOCK, será de entre 2 a 5 días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo el cobro de la totalidad del pedido, con los gastos e impuestos aplicados. Para los supuestos en que el producto hubiera que confeccionarse, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en nuestros almacenes: En este caso el plazo de entrega puede demorarse hasta los 30 días hábiles.

Despacito Bombón declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o causa fortuita. 

Zonas de entrega 

Despacito Bombón entrega sus productos dentro de España Peninsular. Para otros destinos, consultar.

Gastos de envío 

España peninsular: 

Para pedidos cuyo importe sea menor de €120 se aplicará una tasa de 7,00€ (IVA incluido) 

Para pedidos cuyo importe sea igual a o mayor de 120€ los portes serán GRATUITOS. 

Política de devoluciones

Con carácter general, el consumidor puede dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así al vendedor en el plazo mínimo de 14 días naturales desde que recibas el producto sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, a menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación.  Pasado este plazo de 14 días, no podemos ofrecer cambio o devolución.

Si no estás satisfecho con la compra, puedes solicitar la devolución del producto contactando con Despacito Bombón en el siguiente correo electrónico: hola@despacitobombon.com.

La devolución es gratuita.

Serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos). 

Despacito Bombon te reembolsará el precio del producto no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Despacito Bombón utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero. 

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de: 

• Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si los has desprecintado tras su entrega (por ejemplo, productos y accesorios para lactancia ni de ropa interior de bebé y mujer) ni productos desprecintados (por ejemplo, lociones, cremas, colonias, etc.), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos. 

• Productos no permitidos en nuestras reglas de convivencia. 

• Productos cuyo contenido o funcionamiento no podamos comprobar (climatizadores, etc.). 

• Productos averiados o para piezas. 

• Diferencias de color cuando el mismo no esté reflejado en la descripción. 

• Productos manchados, sucios o con otras marcas de uso que se contengan en la descripción. 

• Productos en los cuales falten accesorios no imprescindibles para su uso (tornillos, botones, etc.) 

• Productos en buen estado pero que la caja o el embalaje esté dañado, o en los que no se incluyan los manuales, accesorios y documentos de garantía.  De lo contrario, no asumiremos la disminución de valor de un producto que haya sido usado o manipulado de manera distinta a la estrictamente necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del mismo, por lo que si no se entrega el embalaje, el bien sufrirá una depreciación y no se reembolsará la totalidad del importe abonado por el mismo. 

• Productos manipulados por parte del comprador. 

• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad); 

• Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado, si los hubieras desprecintado tras su entrega; 

• Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados.

Carrito de compra